临近五点,艾格维斯突然道:“大家先停下手上的活,我们要开个会。”
有些员工还在电话过程中,大约过了两分钟,所有人都停止了工作。
艾格维斯起身,神情严肃的审视着众人:“下午的情况比上午要好,但还是出现了不少问题,最多的就是粗心大意,对于这点我实在没有办法帮助你们,后台处理投诉事件的工作人员已经将你们的问题都解决了,可是到了明天,就不会有人帮你们处理了,需要你们加班自行处理,希望你们做好心理准备,但是,这次我要重点批评一个人,那就是德莱夫同学,你在下午拨打电话的过程中犯了一个非常严重的错误,就是客户要的数量是100单,你直接在后面多加了一个零,也就是1000单,导致这位客户多付了十倍的修斯币,单子已经生成,货物已经发出,现在客户不认可多出的修斯币,要求返还,公�
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